服务条款

§ 1 有效性、术语定义

(1) Frank Reiser, Fröbelstraße 48, 24113 Kiel, Germany(以下简称“我们”或“recaremo”)在网站 https://recaremo.de 上经营一家数字商品和服务的在线商店。 除非另有明确约定,否则以下一般条款和条件适用于我们与客户(以下简称“客户”或“您”)之间的所有服务,其版本在订购时有效。 (2) 本条款和条件所指的“消费者”是指出于不能归因于其商业或独立专业活动的目的而达成合法交易的任何自然人。 “企业家”是指自然人或法人或具有法律行为能力的合伙企业,在完成法律交易时,从事商业或个体经营的专业活动,而具有法律行为能力的合伙企业是具有法律行为能力的合伙企业。获得权利和承担责任的能力。

§ 2 合同的形成,合同文本的存储

(1) 以下关于签订合同的规定适用于通过我们的在线商店 https://recaremo.de 进行的订单。 (2) 我们在互联网上的产品展示不具有约束力,也不是订立合同的具有约束力的要约。 (3) 在我们的网上商店收到订单时,适用以下规定: 客户通过成功完成我们网上商店提供的订购程序,提交具有约束力的合同要约。 订单按以下步骤进行:
  1. 选择数字商品,选择的服务,
  2. 通过点击相应的按钮添加产品(例如“添加到购物车”、“放入购物袋”或类似的),
  3. 检查购物车中的信息,
  4. 通过点击相应的按钮调用订单概览(例如“继续结帐”、“继续付款”、“到订单概览”或类似的),
  5. 输入/检查地址和联系方式,选择付款方式,确认条款和条件以及取消政策,
  6. 如果约定的货物质量偏离其通常的质量和使用要求,则确认负面质量协议,
  7. 单击“立即购买”按钮完成订单。 这构成您的具有约束力的命令。
  8. 当您在三个工作日内通过所提供的电子邮件地址收到我们的订单确认时,合同即告成立。
(4) 如果签订合同,则与 Frank Reiser, Fröbelstraße 48, 24113 Kiel, Germany 签订合同。 (5) 订购前,可使用浏览器的打印功能将合约资料打印出来或以电子方式保存。 订单的处理和与合同签订相关的所有信息的传输,特别是订单数据、条款和条件以及取消政策,在您下订单后通过电子邮件进行,部分自动进行. 合同签订后,我们不保存合同文本。 (6) 输入错误可以使用通常的键盘、鼠标和浏览器功能(例如浏览器的“后退按钮”)进行纠正。 也可以通过提前中止订购过程、关闭浏览器窗口并重复该过程来纠正它们。 (7) 订单的处理和与合同签订相关的所有信息的传输通过电子邮件进行,在某些情况下是自动进行的。 因此,您必须确保您提供给我们的电子邮件地址是正确的,从技术上保证电子邮件的接收,特别是垃圾邮件过滤器不会阻止它。

§ 3 合同标的和产品的基本特征

(1) 在我司网店,合同标的为:
  1. 数字商品的销售,例如软件或媒体下载。 您可以在我们的文章页面上找到提供的特定数字商品。
  2. 提供服务。 提供的具体服务可以在我们的文章页面上找到。
(2) 如果与消费者签订了带有数字元素的商品或数字产品(数字内容和服务)的合同,并且未在合同中排除更新的法定义务,则功能更新和必要的安全更新也是合同的一部分. (3) 数字商品和服务的基本特征可以在物品描述中找到。 如果约定的商品质量与其通常的质量和使用要求有偏差,将在商品描述中明确指出(负质量协议)。 只要客户明确同意负质量偏差,这就定义了合同的标的物。 (4) 产品描述中明显的限制或因情况导致的其他限制适用于数字产品的销售,特别是关于目标环境的硬件和/或软件要求。 除非另有明确约定,合同标的仅为产品的私人和商业用途,无转售或再许可权。

§ 4 价格、运费和交货

(1) 各个报价中列出的价格以及运费是总价格,包括所有价格组成部分,包括所有适用的税费。 (2) 除非我们明确提供赊购,否则应在产品交付前支付相应的购买价格(预付款)。 您可以使用的付款方式显示在在线商店或相应优惠中的相应指定按钮下。 除非对个别付款方式另有说明,否则付款要求应立即付款。 (3) 除规定的价格外,运费可能适用于产品的交付,除非相应的项目显示为免运费。 如有必要,运费将在购物车系统和订单概览中再次明确告知您。 (4) 除非产品说明中另有明确说明,否则所提供的所有产品都可以立即发货(交货时间:收到付款后[放置 default_delivery_time_text 的值] )。 (5) 适用以下配送区域限制:配送至以下国家:奥地利、比利时、保加利亚、塞浦路斯、捷克共和国、德国、丹麦、爱沙尼亚、西班牙、芬兰、法国、希腊、克罗地亚、匈牙利、爱尔兰、意大利、立陶宛、卢森堡、拉脱维亚、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、瑞典、斯洛文尼亚、斯洛伐克。

§ 5 更新、更新、消费者合作的义务

(1) 如果与消费者签订了包含数字元素的商品或数字产品(数字内容和服务)的合同,并且未在合同中有效排除更新的法定义务,则将向客户提供指示功能的定期更新(IT -) 确保所购商品的安全性(例如针对新安全威胁的安全更新等)。 (2) 我们被授权使用第三方(例如制造商或其供应商)来提供更新。 (3) 提供更新的期限取决于购买的商品类型,并在商品描述中说明。 (4) 消费者将被告知提供更新和正确安装这些(邮件)。 (5) 客户有义务按照安装说明正确安装所提供的更新。

§ 6 保留权

(1) 您只能在涉及来自同一合同关系的索赔的情况下行使保留权。

§ 7 撤回权

作为消费者,您有权撤回。 这是基于我们的取消政策

§ 8 责任

(1) 除以下例外情况外,我们对违反合同义务和侵权行为的责任仅限于故意或重大过失。 (2) 在轻微疏忽的情况下,我们将对生命、肢体或健康造成伤害或违反基本合同义务的情况承担无限制的责任。 如果我们因轻微疏忽而拖欠服务、无法提供服务或我们违反了基本的合同义务,由此造成的财产损失和财务损失的责任仅限于合同的可预见损失。 一项基本的合同义务是其履行首先能够正确执行合同的义务,违反该义务会危及合同目的的实现,并且您可以定期依赖其遵守。 这尤其包括我们有义务采取行动并履行第 3 条中所述的合同规定的服务。 (3) 如果在购买带有数字元素的商品或购买数字产品(数字内容和服务)时,客户未能安装已提供给他的更新,并且在合理的时间内通知了他的可用性在一段时间内,他应承担责任,我们将不对仅由于缺少此更新而导致的材料缺陷负责。

§ 9 合同语言

由于合同语言德语将独家提供。

§ 10 保修/客户服务

(1) 保修依据法律规定。 (2) 对于企业家,交付物品的保修期为 12 个月。 (3) 作为消费者,请您在履行合同后立即检查商品/数字商品或提供的服务的完整性、明显缺陷和运输损坏情况,如有任何投诉,请尽快通知我们和承运人. 如果您不遵守,这当然不会影响您的法定保修索赔。 (4) 每天上午 9:00 至下午 7:00,您可以通过电子邮件向我们提供问题、投诉和异议的客户服务:kontakt@recaremo.de。

§ 11 最终条款/争议解决

(1) 适用德国法律。 对于消费者而言,这种法律选择仅适用于消费者经常居住地所在国法律的强制性规定所提供的保护未被撤销的情况下(优惠原则)。 (2) 联合国销售公约的规定明确不适用。 (3) 如果客户是商家、公法下的法人实体或公法下的特别基金,则客户与提供商之间的合同关系引起的所有争议的管辖地为提供商所在地。 (4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

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